Politique d’expédition
Chez Horizon Marin, nous mettons un soin particulier à l'expédition de chaque commande. Voici tout ce qu'il faut savoir sur les délais, les frais et les modalités de livraison.
Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis nos locaux sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés).
Transporteurs et délais de livraison
Nous proposons trois solutions de livraison pour s'adapter à vos préférences :
- Mondial Relay — Point Relais : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
- Mondial Relay — À domicile : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
- Colissimo — À domicile : 2 à 3 jours ouvrés après expédition
Le mode de livraison est à sélectionner au moment du paiement.
Zones de livraison
- France métropolitaine : livraison disponible avec les 3 transporteurs ci-dessus
- Union Européenne : livraison disponible — délais légèrement étendus selon le pays (généralement 3 à 7 jours ouvrés)
Frais de livraison en France métropolitaine
- Mondial Relay — Point Relais : 3,90 € — OFFERTE dès 49 € d'achat ✨
- Mondial Relay — À domicile : 4,90 € (tarif unique)
- Colissimo — À domicile : 6,90 € (tarif unique)
Pour l'Union Européenne, les frais varient selon la destination et s'affichent au moment du paiement.
Retrait gratuit en boutique
Vous pouvez également venir retirer gratuitement votre commande dans l'une de nos 3 boutiques bretonnes : Trestraou (Perros-Guirec), Trégastel et Tréguier. Pour cela, contactez-nous au moment de votre commande à contact@horizonmarin.fr.
Suivi de votre commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande en temps réel sur le site du transporteur choisi.
Retards et aléas
Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Toutefois, un retard peut survenir indépendamment de notre volonté (transporteur surchargé, intempéries, etc.). Dans ce cas, nous restons à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution.
Colis non retiré ou refusé
En cas de non-retrait du colis dans les délais impartis par le transporteur, ou en cas de refus de réception, le colis est automatiquement retourné à nos locaux. Une nouvelle expédition peut être demandée après règlement des frais de réexpédition.
Une question sur votre livraison ?
Notre équipe est à votre disposition. Écrivez-nous à contact@horizonmarin.fr ou via le chat du site — nous répondons généralement dans la journée.