Formulaire de rétractation

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation).

Chez Horizon Marin, on va même au-delà du légal : nos retours sont acceptés pendant 30 jours pour tout achat en ligne.

✉️ Le plus simple : envoyez votre demande par email

Un clic sur le bouton ci-dessous : votre logiciel de messagerie ouvre un email déjà rédigé. Vous complétez vos informations et vous envoyez.

Envoyer ma demande par email

Comment ça marche

1Vous nous notifiez

Par email ou par courrier, dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.

2On vous répond

Dans les meilleurs délais, avec la marche à suivre pour le retour de vos articles.

3Vous renvoyez

Le ou les articles, dans les 14 jours suivant votre notification.

4On vous rembourse

Dès réception et vérification, sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat.

💡 Bon à savoir : les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

✍️ Vous préférez le courrier postal ?

Vous pouvez nous envoyer votre demande de rétractation par courrier à l'adresse suivante. Indiquez votre numéro de commande, vos coordonnées, et la description des articles concernés.

SAS Esquisse — Horizon Marin
4 bis quai de la Corderie
22300 Lannion
Mention légale : les informations ci-dessus sont conformes au modèle-type prévu à l'annexe de l'article R221-1 du Code de la consommation. Pour le détail complet des conditions de retour et de remboursement, consultez notre politique de retour.